مفهوم انتظارات مشتری در بخش خدمات

دو سطح اساسی برای انتظارات مشتری وجود دارد. یکی سطحی که مشتری آرزوی دریافت آن را دارد و دیگری سطحی است که برای او قابل پذیرش است. به سطح بالایی خدمات آرمانی و به سطح پایینی خدمات بسنده می‌گوییم.

درگاه خدمات الکترونیک قضایی

کلیه خدمات قابل ارائه به اشخاص حقیقی از قبیل ابلاغ الکترونیک، اطلاع رسانی پرونده، نوبت دهی و درخواست ها از این طریق قابل دسترس است. سامانه ثبت نام الکترونیک سامانه ابلاغ الکترونیک قضایی ...

خدمات کلینیک زیبایی چیست | 15 خدمت که نمی دانید ️

در جواب به این سوال که انواع خدمات کلینیک زیبایی چیست تعدادی از این خدمات که بسیار مورد توجه علاقه مندان مراجعه کننده به کلینیک های زیبایی قرار گرفته اند عبارتند از:

فهرست خدمات مجاز قابل درج در تبلیغات

فهرست خدمات مجاز قابل درج در تبلیغات مصوب پنجاه و پنجمین جلسه شورایعالی نظام پزشکی ... پزشکی های کل کشور در فروردین ماه ۱۴۰۳ در محل هتل لاله تهران، با توجه به مجموعه فعالیتهای صورت گرفته توسط ...

خدمات مشتری : تعریف، اهمیت، مزایا و نکات و 15 مهارت خدمات مشتری

تعریف. خدمات مشتری در مورد پاسخگویی به سؤالات مشتریان، قبل و بعد از خرید محصول یا خدمات است. چه حضوری، تلفنی، از طریق ایمیل، جلسه چت یا حتی تعامل با رسانه‌های اجتماعی – متخصصان پشتیبانی مشتری برای پاسخ دادن به سؤالات و ...

متن کامل قانون مدیریت خدمات کشوری

آخرین ویرایش: ۵ اردیبهشت ۱۴۰۰ تهیه و تنظیم: بهمن فرزدی دانلود کتاب قانون مدیریت خدمات کشوری به همراه‌ بخشنامه‌ها و آیین‌نامه‌های اجرایی متن کامل قانون مدیریت خدمات کشوری قانون مدیریت خدمات کشوری مشتمل بر ۱۲۸ ماده و ...

میز خدمت الکترونیکی شهرداری ها

چرا میز خدمت الکترونیکی شهرداری ها؟ با توجه به رشد روز افزون بهره بری سازمان ها از خدمات تمام الکترونیک و با شرایط بحرانی حال حاضر؛ با وجود کرونا و کاهش رفت و آمد های حضوری نیاز چندانی به توجیه راه اندازی میز خدمت نمی ...

قانون جامع خدمات ایثارگران دائمی شد+متن کامل

ماده54 ـ کارکنان شهید و جانباز و آزاده ازکارافتاده کلی همانند سایر کارکنان شاغل دستگاه‌ها، از کلیه تسهیلات اجتماعی، رفاهی، آموزشی و خدمات قابل ارائه به کارکنان دستگاه‌ها، نظیر دفترچه اتکا ...

ماده 66 قانون جامع خدمات‌ رسانی به ایثارگران | مهدی داودآبادی

ماده 66 قانون جامع خدمات‌ رسانی به ایثارگران بنیاد موظف است نسبت به تأمین و پرداخت صد درصد () هزینه شهریه کلیه دانشجویان شاهد (همسر و فرزندان شهدا)، جانباران بیست و پنج درصد (25%) و بالاتر و همسر و فرزندان آنها و آزادگان و ...

خدمات فیبر نوری از تعرفه‌گذاری معاف شد

کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات، خدمات خرده‌‏فروشی فیبر نوری را به مدت ۱۰ سال از تعرفه‌گذاری معاف کرد. همچنین در صورت ارائه خدمات دیگر به شکل ترکیبی با فیبر نوری، کل بسته از نرخ‌گذاری معاف خواهد بود. به گزارش پیوست ...

Research Center

شماره۸۰۳۸۹ ۲۸/۱۲/۱۳۹۱ جناب آقای محمد سینجلی جاسبی رئیس هیأت مدیره و مدیرعامل محترم روزنامه رسمی کشور با توجه به انقضای مهلت مقرر در ماده «۱» قانون مدنی و در اجرای مفاد تبصره ماده «۱» قانون مذکور، یک نسخه تصویر «قانون ...

ماده 31 قانون جامع خدمات‌ رسانی به ایثارگران | مهدی داودآبادی

ماده 31 قانون جامع خدمات‌ رسانی به ایثارگران به منظور تشویق کارفرمایان کارگاهها به جذب مشمولان موضوع ماده (29)این قانون، دولت موظف است کارفرمایانی را که با هماهنگی بنیاد پس از اخذ تعهدات لازم و انعقاد قراردادی که مبین ...

خدمات پشتیبانی IT | شرکت خدمات پشتیبانی ای تی | شرکت رهاکو

شما می توانید با توجه به نیاز و بودجه ی قابل تخصیص برای خدمات نگه داری و تعمیرات تجهیزات و زیر ساخت های it شرکت خود یکی از پنل های پشتیبانی که منطبق بر نیاز های شماست را تهیه و از خدمات گوناگون ...

راهنمای کشوری ارائه خدمات مامایی و زایمان (بازنگری سوم)

تماس با ما. نشانی: ساوه - ابتدای خیابان جمهوری، دانشکده علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی ساوه، ساختمان شماره ۱، معاونت درمان

شرايط استفاده از خدمات ناهار و سرويس رفت و برگشت

اوليای گرامی، ضمن عرض سلام و احترام، همانند سال گذشته مدرسه امكان ارائه خدمات ناهار و سرويس را مهيا كرده است. جهت ثبت نام و استفاده از اين امكان، توجه شما را به موارد زير جلب می‌نمايد: دريافت خدمات سرويس و ناهار برای سال ...

ماده 27 قانون جامع خدمات‌ رسانی به ایثارگران | مهدی داودآبادی

ماده 27 قانون جامع خدمات‌ رسانی به ایثارگران. مدت خدمت داوطلبانه جانبازان، رزمندگان، آزادگان و شهدا در جبهه قبل از استخدام و اشتغال در صورت تمایل جزء سنوات قابل قبول از لحاظ بیمه و بازنشستگی ...

خدمات قابل ارائه در کافی نت

1-اگر امکان مراجعه به کافی نت را دارید مبلغی را با توجه به خدمات و تعداد دفعات آن پرداخت فرمایید تا حساب شما شارژ شود.و مشخصات و درخواست خود را بفرمایید تا اشتراک شما فعال شود.

آشنایی با وظایف دفاتر پیشخوان دولت

با توجه به پیچیدگی مسایل حقوقی و قانونی پیشنهاد ما این است که همواره از وکلا و کارشناسان متخصص مشورت بگیرید. بدیهیست پایگاه صلح هیچ گونه مسوولیتی از بابت استفاده شما از اسناد و مشاوره های منتشر شده در سایت بر عهده نمی ...

مامورین به خدمات عمومی و مفهوم خدمات عمومی|رای وحدت رویه شماره 798

مامورین به خدمات عمومی از نظر مفهوم و دایره شمول آن بر کارکنان برخی اشخاص حقوقی مانند بانک های خصوصی مورد اختلاف بوده است.. در اینجا به بهانه نقد رای جدید اصداری از هیات عمومی عالی کشور (که به باور ما بیشتر بر اساس مصالح ...

سیر تا پیاز بازاریابی خدماتی + تکنیک های بازاریابی خدماتی

خدمات، بخش قابل توجهی از دنیای کسب‌وکار را به خودش اختصاص داده است. این بخش در دهه‌های اخیر، رشد بسیار زیادی داشته است. ... با توجه به اینکه خدمات ویژگی‌هایی مثل نامحسوس بودن، متغیر بودن ...

بررسی عوامل موثر بر هزینه کرد خانوارها در حوزه بهداشت و درمان (مطالعه

به منظور استفاده مکفی خانوارها از شرایط بهداشتی و درمانی، با توجه به نقش و جایگاه هر منطقه لازم است تصمیمات راهبردی برای افزایش بهره مندی خانوارها از خدمات سلامت در جهت توسعه هر چه بیشترکشور ...

ماده 44 قانون مدیریت خدمات کشوری

ماده ۴۴ قانون مدیریت خدمات کشوری (اصلاحی ۱۶/۰۶/۱۳۹۹) به‌کارگیری افراد در دستگاه‌های اجرائی پس از پذیرفته شدن در امتحان عمومی که به‌طور عمومی نشر آگهی می‌گردد و نیز امتحان یا مسابقه تخصصی امکانپذیر است.

ماده 29 قانون مدیریت خدمات کشوری

ماده ۲۹ قانون مدیریت خدمات کشوری: ... با توجه به تبصره ۳ ماده (۵۷) "قانون برنامه پنجساله پنجم توسعه جمهوری اسلامی ایران (۱۳۹۴–۱۳۹۰)" مصوب (۱۳۸۹/۱۰/۱۵) رعایت مفاد این بند ازحیث تعداد معاونت‌های ...

قابل توجه نهاد...

قابل توجه نهاد های دولتی و غیر دولتی، نهاد های بشر دوستانه و بنیاد های خیریه ! (موسسه توانمند سازی بانوان و آقایان افغان) که در بخش های ذیل فعالیت مینماید: ۱ خدمات صحی ۲ خدمات اجتماعی ۳ خدمات خیریه...

از سهم ناچیز ویزیت آنلاین تا افزایش دسترسی زنان به خدمات سلامت دیجیتال

این موضوع از زوایای متفاوتی قابل‌توجه است؛ از طرفی بر اساس این گزارش علاقه پایتخت‌‌‌نشینان نسبت به استفاده از خدمات سلامت دیجیتال بیشتر است و از سوی دیگر عواملی مانند ترافیک شهری، سرعت ...

چارچوب راهنما و شرح خدمات تهیه طرح های جامع شهری با نگرش و روش نوین

چارچوب راهنما و شرح خدمات تهیه طرح های جامع شهری با نگرش و روش نوین پیوست مصوبه مورخ ۱۴۰۰/۰۵/۰۴ شورایعالی شهرسازی و معماری ایران با توجه به گذشت بیش از سه دهه از آخرین شرح خدمات مصوب و ابلاغ شده رسمی برای تهیه طرح‌های ...

احراز هویت و ارائه خدمات به «بازنشستگان خارج از کشور صندوق کشوری» در

به گزارش ایلنا، وحید غلامرضایی(مدیرکل برنامه ریزی و تحول سازمانی صندوق بازنشستگی کشوری) با اعلام این خبر گفت: در راستای اجرای برنامه های عملیاتی صندوق بازنشستگی کشوری و به منظور ارائه خدمات برخط از طریق فناوری های ...

حساب مستقل وجوه خدمات و تدارکات داخلی ر بیشتر کشورها به منظور

با توجه به مشخصات کلی حساب مستقل خدمات و تدارکات داخلی نتیجه می گیریم که بنگاه کارپردازی کل کشور طبق ماده 23 مصوبه در ایران تاسیس و به صورت یک واحد بازرگانی مشابه حساب مستقل سرمایه گردان, امر ...

قانون جامع خدمات رسانی به ایثارگران + اصلاحات

خبرگزاری میزان - قانون جامع خدمات رسانی به ایثارگران، مشتمل بر ۷۶ ماده در جلسه سوم تیرماه ۱۳۸۶ در کمیسیون اجتماعی مجلس شورای اسلامی تصویب شد و پس از موافقت مجلس در تاریخ ۲۵ شهریور ماه ۱۳۸۵، با اجرای آزمایشی آن به مدت ۴ ...

اهمیت خدمات پس از فروش: خدمات پس از فروش چیست و چرا باید مورد توجه قرار

با توجه به اینکه فضای کسب و کار به شدت رقابتی است و مشتریان با انتخاب‌های فراوانی مواجه هستند، لذا باید کسب و کارها تلاش کنند تا علاوه بر محصول یا خدمت با کیفیت، قیمت مناسب، خدمات مناسبی را هم ...

حضور امام جمعه و بخشدار درح به همراه مسئولان در مرکز خدمات بهزیستی

امام جمعه و بخشدار درح به همراه جمعی از مسئولان جهت عرض خداقوت و تبریک هفته بهزیستی در مرکز خدمات بهزیستی مثبت زندگی بخش درح حضور یافتند ... قابل توجه پذیرفته شدگان مرحله اول آزمون متمرکز ...

مرکز پژوهشها

ماده۵۴ ـ کارکنان شهید و جانباز و آزاده ازکارافتاده کلی همانند سایر کارکنان شاغل دستگاه ها، از کلیه تسهیلات اجتماعی، رفاهی، آموزشی و خدمات قابل ارائه به کارکنان دستگاه ها، نظیر دفترچه اتکا ...

مرکز پژوهشها

تبصره 2- بازنشستگان و وظیفه بگیران که سابقه پرداخت کسور بازنشستگی آنها بیش از سی سال است به ازای هر سال (تا ده سال) دو و نیم درصد (5/2%) به ارقام فوق الذکر اضافه می گردد و افرادی که سابقه پرداخت کسور بازنشستگی آنها کمتر از سی ...

سوالات متداول

کلیه خدمات قابل ارائه به اشخاص حقیقی از قبیل ابلاغ الکترونیک، اطلاع رسانی پرونده، نوبت دهی و درخواست ها از این طریق قابل دسترس است. ... با توجه به رویه جاری اینگونه اوراق بعنوان چک شناخته نمی ...

همه چیز در مورد شرایط کاری در دفاتر خدمات قضایی

البته لازم به ذکر است که برخی دفاتر خدمات قضایی با توجه به حجم کاری، مابین ساعات ۸ الی ۲ خدمت رسانی می‌کنند و این زمان تا ساعت ۴ و با نظر مدیر دفتر قابل تمدید است. سخن پایانی

ارائه 20 خدمت الکترونیک در درگاه «خدمات قضایی من»

همانطور که از عنوان درگاه یکپارچه خدمات قضایی مشخص است، شهروندان با مراجعه به آدرس my.adliran.ir مجموعه ای از خدمات الکترونیک قضایی را که شامل 20 خدمت متنوع است، در یک سامانه به صورت الکترونیک و غیرحضوری دریافت می‌کنند. توجه ...